2019年10月20日，协同创新中心专家、上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄副教授受邀参加在海南省图书馆一楼报告厅举行的“海南自贸大讲坛‘文旅与金融创新’系列讲座第二场” ，并作了题为《新零售与免税购物，助力国际旅游消费中心建设》的主题讲座，来自海南省社会各界200多人聆听了讲座。

新零售是指企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。劳帼龄副教授认为，新零售是一种由科技助推的消费模式创新，涵盖思维模式、管理模式方方面面的创新。

两个半小时的讲座，劳帼龄副教授利用视频图文和详实数据，通过具体案例，进一步介绍跨境电商、透视新零售、消费转型的阵痛如何化解、新零售如何带来新体验等内容，讲述来自上海自由贸易试验区的购物、免税、消费等方面启示，分析在什么都有的新时代，消费者还要来上海购物的原因以及新零售时代的上海购物会给消费者带来全新体验，还分析今年国庆海南离岛免税接待人数和销售额增长情况。

 “科技助力零售创新，从科技兴贸到新实体经济，科技助力创新的本质不变。”劳帼龄副教授谈到新零售的思考时认为，创新、追新，但不盲目从“新”；遵从商业本质，敬畏商业理论。

国际消费城市如何打造成功？劳帼龄副教授分析指出，当代城市人对物质的需求已经足够，如今的购买，其实已超出日常生存需要，交换的是想法、体验、知识、文化、精神愉悦；购物已超出纯粹购买东西的范畴，互联网时代的购物，不只是以金钱换物品，而是一种生态、生活、体验；新零售时代来上海购物，是因为本地化的场所环境和独特的购物体验，是因为对于服务的追求，更是因为对于这座讲规则的国际消费城市的放心。

当前，建设国际旅游消费中心成为新时代海南全面深化改革开放的重要篇章，讲座上，劳帼龄副教授与听众重温了《海南省建设国际旅游消费中心的实施方案》。劳帼龄副教授认为，把握机遇，跨境电商赋能自贸港建设，新零售与免税购物助力国际旅游消费中心建设。

（来源：海南电视新闻网）